【習慣化の形成にはジャーニーマップによる分析が有効】

皆さん、超オハヨー！シシシだよ（＾＾）

やる！と決めても習慣化できない！と悩んでいる方。それはその習慣を行うタイミングやコンテキストに問題があるのかもしれません٩( 'ω' )و

UXデザインの手法にはカスタマージャーニーマップという分析手法があります。この手法を使うと、ある目的を達成するまでの全てのフェーズを洗い出し、それらに潜む課題を見つけ、解決策を作成することができます。

今回はこのカスタマージャーニーマップを日常生活に応用し、習慣化の失敗原因と対策に役立てるお話です。※今回の例はカスタマーは登場しないので以降ジャーニーマップと呼ぶことにします。

例えばシシシは以前、ミカンという英単語の単語アプリを20:30から10分間だけ行うと決めたことがあります。

そのアプリ自体はとても面白かったのですが、結果としてこの習慣は根付きませんでした。そこでなぜ習慣にならなかったのかを分析し、改善を加えることで習慣化に成功しました。

この事例をもとにやり方を解説していきます。

まず、ジャーニーマップで、習慣の前後関係を明らかにしてみます。すると、以下のことが浮かび上がってきました。

アプリで勉強する前後には、布団に転がりながら、リラックスのためにインターネットを見たり、映画を見る時間に使っていた。
映画などのコンテンツは大体2時間。視聴を開始すると、20:30に途中で一旦手を止めて、アプリを起動することができなかった。
その英単語アプリは音声が出るので家族に迷惑をかけないようにイヤホンを使うことにしていました。しかし、ゴロゴロしている布団から立ち上がり、イヤホンを取りに行くと言う行動を面倒に感じていた。

こうして、なぜやらなかったのか、やりたくなかったのか、と言うペインポイントをしっかりと分解してみると、思いのほか、些細な心理的ハードルが存在していたと気づかされることが多いです。